Tv, bredband & telefon

Våra bostäder är utrustade med ett nätverksuttag till bredband, tv och telefoni. Det är hyresgästen själv som beställer sina digitala tjänster inom TV, telefoni och internet via Telia.

KABEL-TV

Det analoga kabel-TV utbudet i Vårgårda Bostäders lägenheter upphörde att gälla under 2023.

DIGITAL TV

Vårgårda Bostäder har kollektivavtal med Telia som ger dig som hyresgäst tillgång till streaming och TV med 18 kanaler kostnadsfritt. Du kan utöka tjänsten hos Telia om du önskar fler kanaler.

AKTIVERA KOLLEKTIVAVTAL

Det du behöver göra är att aktivera ”TV och streaming Bas” hos Telia. Kontakta Telia via deras hemsida https://www.telia.se/kollektiva-tjanster/aktivera eller telefon 020-20 20 70. Aktivering görs med BankID eller med kod som beställs hos Telias kundtjänst. Du kan också besöka någon av Telias butiker. Telia skickar en TV-box till dig som du installerar i din lägenhet. När du sedan flyttar kontaktar du Telia för att säga upp avtalet. Du får då besked från Telia om hur du ska hantera TV-boxen.

Har du frågor gällande installation och TV-tjänsten vänder du dig till Telia.

Vill du ha hjälp att installera TV-boxen kan denna tjänst köpas av PEMA Kommunikationer.     
Pris efter RUT-avdrag: 400 kr. Beställ installationshjälp på 0322–200 390.

FELANMÄLAN

Har du problem med TV-tjänsten kontaktar du Telias kundtjänst på 020-20 20 70.
Om det är fel på fiberuttaget kan du göra felanmälan hos PEMA på 0322–200 390.

RETURNERA TV-BOX TILL TELIA

På de allra flesta adresser har hyresgäst aktiverat abonnemang med Telia. TV-boxen ska returneras till Telia när abonnemanget sägs upp.

LÄMNA KVAR TV-BOX I LÄGENHET

Det finns undantag där TV-boxen hör till lägenheten och ska lämnas kvar när man flyttar. TV-boxen och fjärrkontrollen finns då med vid avflyttningsbesiktning som kontrollpunkt.

Utrustningen inklusive fjärrkontroll ska vara i gott skick. Är det skador på fjärrkontroll beställer du enkelt hem ny från Telias hemsida.

Adresser där du lämnar kvar TV-box och fjärrkontroll:

• Kullingsleden 2
• Lilla Korsgatan 4

GAMMALT KOLLEKTIVAVTAL

Om du haft TV-box innan november 2022 så hade du kollektivavtal ”Telia Start”. Kontrollera att abonnemang är ändrat till kollektivavtal ”TV och streaming BAS” så behöver du inte betala abonnemangskostnad i onödan.

BREDBAND

Som hyresgäst hos Vårgårda Bostäder har du tillgång till Öppen fiber från Telia.
Där kan du välja mellan flera olika leverantörer av tjänster som bredband, tv och telefoni. Du beställer de tjänster som passar dig och dina behov bäst.

För att beställa eller ändra dina tjänster för Öppen fiber från Telia så gör du det via beställningsportalen bredbandswebben.se.

Alternativt teckna mobilt bredbandsavtal med vilken leverantör som helst.